La movilidad laboral “de primera línea” gana protagonismo con el despliegue de smartphones y tablets robustos para operar con seguridad y conectividad en entornos exigentes.
Una parte importante de la fuerza laboral mundial trabaja sin un escritorio fijo ni un lugar centralizado. De acuerdo con el contenido, entre el 70% y el 80% de los trabajadores globales no realiza sus tareas desde un espacio permanente, sino en escenarios como centros de distribución, obras de construcción, tiendas, fábricas, carreteras e instalaciones externas.
En ese contexto, estos equipos de primera línea dependen de la movilidad y del acceso a la información para desempeñar sus funciones, pero también afrontan dificultades específicas de comunicación y acceso a recursos corporativos. El material atribuye parte de esos problemas a que se encuentran fuera del alcance de canales tradicionales, como el correo electrónico y las plataformas de mensajería.
Para responder a estas necesidades, Samsung señala que los Galaxy Rugged Devices (dispositivos robustos) fueron desarrollados para apoyar operaciones que requieren desplazamiento en condiciones más desafiantes. Según la información proporcionada, la propuesta integra “resistencia física, conectividad, seguridad y gestión corporativa”, con el objetivo de mantener el acceso a información, la capacidad de registrar datos y la comunicación con colegas mientras el trabajo se realiza en el lugar de operación.
El papel de la conectividad móvil también se enmarca en la región latinoamericana. El contenido indica que un estudio reciente del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) destaca la relación entre la expansión del acceso a internet móvil en la región y los resultados en el mercado laboral, reforzando la idea de que la conectividad contribuye a ampliar oportunidades y a apoyar la evolución de las actividades profesionales.
En ese sentido, André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina, afirma: “La digitalización debe acompañar al trabajador allí donde realmente se desarrolla el trabajo. En muchas operaciones, no es suficiente ofrecer únicamente conectividad: es necesario contar con dispositivos preparados para entornos exigentes y que, al mismo tiempo, estén integrados en la estrategia de seguridad y gestión de la empresa. Es esta combinación la que permite llevar la transformación digital más allá de las oficinas y acercarla a las actividades que sustentan la operación”.
El contenido describe que técnicos de mantenimiento, operadores logísticos, profesionales de la construcción, equipos de retail y trabajadores de la industria requieren desplazarse con frecuencia, a menudo en condiciones con exposición al polvo, humedad, variaciones de temperatura o riesgo de caídas. En estas situaciones, se destaca que la “disponibilidad de información en tiempo real” puede influir en la continuidad de los procesos, al permitir consultas de órdenes de servicio, actualización de estados de entregas, registro de avances de actividades o consulta de inventario directamente en el punto de venta.
Más que un hardware resistente, el texto señala que los dispositivos robustos pueden formar parte de la infraestructura de movilidad corporativa. Así, los dispositivos estarían orientados a apoyar a los profesionales que necesitan permanecer conectados con sistemas y equipos de su empresa, independientemente del lugar donde se desarrolle el trabajo.
El contenido detalla usos por tipo de entorno. En logística y distribución, se menciona la “agilidad en el acceso y registro de información”, con comunicación en tiempo real, consulta de sistemas y actualización de procesos directamente en la zona de operación. En construcción civil, se asocia la movilidad con acceso a información en campo para consultar proyectos, elaborar informes, registrar actividades y coordinarse entre equipos. En industria, el objetivo indicado es sostener “continuidad y control operacional” mediante acceso a sistemas corporativos, seguimiento de procesos y comunicación entre equipos. En retail, se plantea el apoyo a la atención y gestión de operaciones mediante consulta de inventario, asistencia a los equipos de tienda y acceso a información sobre productos y servicios; además, en aplicaciones compatibles se menciona el uso de NFC para interacciones por proximidad y soluciones de pago, orientadas a agilizar operaciones.
Para restaurantes y cafeterías, el material vincula la digitalización de operaciones con el uso del dispositivo como apoyo para menús digitales, consulta de información y realización de pedidos, conectando la experiencia del cliente con el funcionamiento del establecimiento. En servicios y mantenimiento, se subraya el trabajo en entornos externos y de difícil acceso, incluyendo consulta de órdenes de servicio, documentación técnica y comunicación con equipos remotos.
El contenido también define “dispositivos robustos” como smartphones y tablets diseñados para operar en condiciones más exigentes, donde pueden existir exposición al polvo y al agua, caídas, variaciones de temperatura y uso prolongado en campo. La diferencia frente a un dispositivo convencional se explica como una capacidad para acompañar rutinas intensas y entornos operativos que requieren mayor durabilidad.
Dentro del portafolio corporativo de Samsung, la categoría se representa con el Galaxy XCover7, descrito como un smartphone para profesionales que requieren movilidad y conectividad en campo. En tablets, se mencionan Galaxy Tab Active5 y Galaxy Tab Active5 Pro, presentadas como opciones con pantalla más grande para tareas como consultar información, completar documentos, realizar inspecciones y acceder a sistemas en el lugar de la operación. En retail y food service, el material agrega que estos dispositivos pueden apoyar experiencias más digitales y conectadas, desde la atención y consulta de información hasta aplicaciones compatibles con NFC y soluciones de menús y pedidos digitales.
Finalmente, el texto indica que el soporte se articula a través del ecosistema de seguridad de Samsung, incluyendo Samsung Knox Suite, con el fin de simplificar tareas de configuración, gestión y protección de dispositivos corporativos. La información señala que estas herramientas ayudarían a equipos de TI a administrar equipos distribuidos entre diferentes ubicaciones y profesionales, en un despliegue de movilidad ligado a estrategias de seguridad y gestión.
